Kérdések és válaszok

Kérdései vannak a New Flaggel kapcsolatban? Esetleg egy konkrét kérése lenne? Szívesen segítünk Önnek. Egyszerűen küldje el kérdését az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

Örömmel várjuk telefonhívását is a következő telefonszámon: +420 226 209 405

1 Általános tudnivalók

1.1 A New Flag elérhetőségi adatai

New Flag s.r.o.

Pobřežní 620/3

186 00 Praha 8

Cseh Köztársaság

T: + 420　226 209 445

Az alábbi időszakokban vagyunk elérhetőek:

Hétfő–péntek, 9:00–17:00 óráig

A visszaküldendő árut a következő címre kérjük eljuttatni:

New Flag s.r.o.

Hala č.5 K vypichu 1087

252 19 Rudná u Prahy, Cseh Köztársaság

Kérdéseit és válaszait az　

info@new-flag.cz e-mail címre kérjük küldeni.

1.2 Hogyan működik az áruk keresése?

A New Flag webáruházban néhány kattintással megtalálhatja a keresett árut. Egyszerűen írja be a kezdőlapon a gyorskeresőbe a keresett szót. Ezt követően megjelenik a termékek listája, amelyből kiválaszthatja az Ön számára fontos árukat. Emellett egy márkanévre vagy logóra kattintva célzottan is kereshet bizonyos márkák termékei között.

1.3 Miért kizárólag vállalkozók számára készült a New Flag Online Shop?

A New Flag online áruházában kifejezetten fodrászok számára készült exkluzív termékeket kínálunk. Mivel ezek a termékek kizárólag fodrászatot üzemeltető szakembereknek készülnek, ezért a New Flag online áruházában csak érvényes vállalkozási engedéllyel rendelkező személyek vásárolhatnak. Minden bejelentkezés alkalmával a vállalkozási engedély alapján ellenőrizzük a vállalkozói tevékenységet.

2 Regisztráció és jelszó

2.1 Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot?

Ügyfélfiók létrehozásához kattintson az "Ügyfélfiók létrehozása" hivatkozásra. Először töltse ki a vonatkozó mezőket, majd kattintson az "Ügyfélfiók létrehozása" gombra. Ezt követően elküldünk egy visszaigazoló e-mailt és egy az Olaplex forgalmazásáról szóló szerződést. Az aláírt forgalmazási szerződést és vállalkozási engedélyének másolatát kérjük visszaküldeni. A dokumentumok sikeres ellenőrzése után ügyfélfiókját hozzáférhetővé tesszük.

2.2 Hogyan tudok bejelentkezni?

A „Bejelentkezés” hivatkozást valamennyi oldal tetején megtalálhatja. Ha már rendelkezik bejelentkezési adataival, a „Bejelentkezés”-re kattintva egyszerűen adja meg e-mail címét és jelszavát.

Ha még nincs bejelentkezési jelszava, egyszerűen és gyorsan regisztrálhat az „Ügyfélfiók létrehozása” hivatkozásra kattintva. Töltse ki a vonatkozó mezőket, majd kattintson az "Ügyfélfiók létrehozása" gombra.

2.3 Milyen előnyökkel jár a regisztráció?

Mivel a New Flag webáruház kizárólag vállalkozók számára készült, az árak megtekintéséhez és az áruk megrendeléséhez be kell jelentkeznie. A regisztráció részeként ellenőrizzük a vállalkozói tevékenységét.

Emellett az újbóli rendelések során már kényelmesen bejelentkezhet e-mail címének és jelszavának segítségével. Így nem kell újra minden adatát megadnia. További előnyt jelent az, hogy információkat kaphat a megrendeléseiről és online hozzáférhet a számláihoz. A webáruházunkba való bejelentkezés felgyorsítja a rendelés folyamatát, fiókjában több kézbesítési címet is létrehozhat, nyomon követheti rendeléseit és számos más hasznos funkciót vehet igénybe.

2.4 Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?

Kattintson a New Flag Online webáruház honlapján a „Bejelentkezés” hivatkozásra, majd az „Elfelejtett jelszó” linkre az ablak alsó részén. Itt adja meg azt az e-mail címet, amelyet a regisztráció során használt. Erre a címre elküldünk egy hivatkozást. Kattintson a hivatkozásra. Adja meg az új jelszót. Ha a hivatkozást tartalmazó levél hosszabb ideig nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát.
Ha valamilyen oknál fogva nem járna sikerrel, hívjon fel bennünket, vagy küldjön egy e-mailt:

New Flag s.r.o.

Pobřežní 620/3

186 00 Praha 8

Cseh Köztársaság

T:　+ 420　226 209 445

E: info@new-flag.cz

Az alábbi időszakokban vagyunk elérhetőek:

Hétfő–péntek, 9:00–17:00 óráig

2.5 Megváltoztathatom magam a jelszavamat?

Jelszavát bármikor megváltoztathatja a „Felhasználói fiókom” szekcióban, a „Beállítások” ablakban.

3 Saját adataim

3.1 Mentésre kerülnek az adataim?

Annak érdekében, hogy a megrendeléseket az Ön kívánsága szerint tudjuk feldolgozni, bizonyos adatokat el kell mentenünk. Ezek elsősorban a postai címét és a fizetéshez kapcsolódó más adatokat foglalják magukban. Emellett a megrendelésén belül az adott rendelésre vonatkozó adatok (árutípus, mennyiség, ár stb.) az Ön címéhez vannak rendelve. E-mail címét kizárólag a New Flaggel való kommunikációra használjuk.

3.2 Hogyan változtathatom meg adataimat, pl. az e-mail címemet?

Kattintson a „Felhasználói fiókom” szekcióra. Miután megadta e-mail címét és jelszavát, a „Beállítások” ablakban módosíthatja az e-mail címet és a jelszót is.

4 Megrendelésem

4.1 Hogyan rendelhetek a New Flag online webáruházban?

Kiválasztás

Egy adott termék megrendeléséhez kérjük, kattintson a termék fényképére vagy a nevére, és a megfelelő gomb megnyomásával tegye a terméket a kosárba. Ha más termékeket is szeretne vásárolni, kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra.
Bevásárlókosár

A kosárban újra megtekintheti a kiválasztott árukat, és szükség esetén módosíthatja azok számát, színét stb.

A „Mennyiség” szó alatt egy-egy árutípusból megadhatja a kívánt darabszámot. Ha más termékeket is megvásárolna, kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra. A kosárhoz való visszatéréshez kattintson a kosár szimbólumra a jobb felső sarokban.

A kosárban adhatja meg a kedvezménykódokat is, amelyek alapján árkedvezményt nyújtunk webáruházunkban.

Ha befejezte a válogatást, kattintson a bevásárlókosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra.

Számlázási és szállítási cím

Itt adja meg számlázási címét. Ha a küldeményt a számlázási címtől eltérő címre kéri, kérjük, töltse ki a szállítási címet is.
Fizetési mód kiválasztása

A „Számla” fizetési módot választja. A számlát a csomagban fogja megtalálni.
Ellenőrzés és elküldés

Megrendelését még egyszer ellenőrizheti, és szükség esetén javíthatja a megadott adatokat. Kérjük, fogadja el az általános szerződési feltételeket, majd kattintson a „Vásárlás” gombra.

4.2 Milyen fizetési lehetőségeket kínálunk?

A New Flag webáruházában számla alapján fizethet. A számlát a megrendelt termékekkel együtt a csomagban kézbesítjük. A számla összegét kiegyenlítheti átutalással, vagy beszedési megbízás alapján le is hívhatjuk a számlájáról. Ha beszedési meghatalmazást szeretne létrehozni, kérjük, jelezze nekünk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között a +420 226 209 445 telefonszámon.

4.3 Hogyan tudom törölni a megrendelésem?

Ha törölni szeretné megrendelését, fontos, hogy időben vegye fel velünk a kapcsolatot. A rendelés törlésére irányuló szándékát, kérjük, hétfőtől péntekig 9:00–17:00 óra között jelezze nekünk a +420 226 209 445 telefonszámon.

5 Szállítás és az áruk visszaküldése

5.1 A New Flag webáruház milyen szállítási költségeket számít fel?

A szállítási költség a megrendelt áruk méretétől és súlyától függetlenül egységesen 1.733 HUF, az ár az áfát tartalmazza. Amennyiben a megrendelés értéke meghaladja a 25.452 HUF-ot (áfával együtt), akkor nem számítunk fel szállítási költséget.

5.2 Milyen szállítási módot alkalmaz a New Flag?

Áruszállítási partnerünk a PPL. A csomagokat gyorsan és megbízhatóan kézbesítik. A kiszállítás a raktárból az Ön által megadott szállítási címre történik. Az áru szállítását tehát kérheti a fodrászatba és otthonra is.

5.3 Mi a teendő, ha a küldemény nem érkezik meg?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az

info@new-flag.cz címen. Hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között fel is hívhat bennünket a +420 226 209 445 telefonszámon.

5.4 Hogyan tudom az árut visszaküldeni?

A visszaküldött árut a következő címre kérjük küldeni:

New Flag s.r.o.

Visszaküldött áru

Hala č.5

K vypichu 1087

252 19 Rudná u Prahy

Cseh Köztársaság